رفع مشکل وصل نشدن A7 2017 به WiFi
مسائل مربوط به اتصال اینترنت از جمله رایج ترین مشکلات گوشی
های هوشمند بوده است. کاربران گوشی سامسونگ Galaxy A7 2017 از اینکه نمی
توانند به اینترنت متصل شوند شکایت دارند. این مشکل برای کاربران این گوشی
بسیار آزار دهنده است. دلایل قطعی برای این مشکل مطرح نشده است.
برخی از کاربران گزارش کرده اند که بعد از به روزرسانی چند برنامه ساده در گوشی با مشکل متصل نشدن به اینترنت مواجه شده اند. برای حل این مسئله ابتدا باید دلیل مشکل را پیدا کنیم. دانستن این که مشکل سخت افزاری و یا نرم افزاری است در حل سریع تر آن بسیار موثر است. اگر مشکل از سخت افزار و قطعات گوشی باشد کاربران برای حل آن باید به تعمیرگاه مراجعه کنند. اما در بسیاری از موارد کاربران می توانند مشکلات نرم افزاری را بدون مراجعه به تکنسین و تعمیرگاه برطرف کنند.
مرحله 1 : در حالت ایمن safe mode گوشی را به wifi متصل کنید
ابتدا مطمئن شوید که مشکل توسط برنامه های نصب شده بر روی گوشی پیش آمده است. در اینصورت باید گوشی را در حالت safe mode یا همان حالت ایمن قرار دهید.
برای قرار دادن گوشی در حالت safe mode مراحل زیرا دنبال کنید :
دکمه powr را فشار داده و نگه دارید.
هنگامی که لوگوی SAMSUNG روی صفحه، نمایش داده شد power را رها کنید.
بلافاصله دکمه volume پایین را نگه دارید و تا زمانی که راه اندازی مجدد تمام نشده است آن را رها نکنید.
هنگامی که گزینه safe mode روی صفحه، نمایش داده شد دکمه volume پایین را رها کنید.
برنامه ای که ایجاد مشکل کرده است را، پاک کنید.
گوشی شما اکنون در حالت safe mode قرار دارد. بررسی کنید آیا مشکل حل شده است یا خیر؟ اگر حل نشده باشد شما باید مرحله بعد را انجام دهید.
اگر می توانید در این حالت به اینترنت وصل شوید، برنامه ایی که ایجاد مشکل کرده اند را پیدا کنید آنها را مجدد راه اندازی کنید اگر حل نشد آن را حذف کنید.
راه اندازی مجدد برنامه ها در Galaxy A7 2017
از صفحه اصلی به قسمت Settings>Apps بروید.
از لیست پیش فرض روی برنامه مورد نظر کلیک کنید.
در مرحله بعد به ترتیب روی Storge>clear data>ok کلیک کنید.
و در آخر روی Clear cashe کلیک کنید.
پاک کردن برنامه از روی گوشی
به قسمت Settings>Apps بروید.
برنامه مورد نظر را از روی لیست پیدا کنید، روی آن کلیک کنید.
روی گزینه unistall کلیک کنید و بعد از آن برای تایید مجدد روی گزینه uninstall کلیک کنید.
بیشتر بخوانید : ریست فکتوری سامسونگ
مرحله دوم: راه اندازی مجدد و تنظیمات شبکه
با انجام این کار تمام تنظیمات شبکه را پاک می کنید و آن را به تنظیمات اولیه بر می گردانید. به دنبال این تغییرات:
شبکه های ذخیره شده بر روی گوشی حذف خواهند شد.
دستگاه های متصل شده به بلوتوث حذف خواهند شد.
تنظیمات هم گام سازی داده ها روشن خواهد شد.
تنظیمات محدود کننده در برنامه های کاربردی که به صورت دستی توسط کاربر روشن/خاموش شده به تنظیم پیش فرض بر می گردد.
حالت انتخاب شبکه به صورت خودکار تنظیم می شود.
زمانی که دستگاه بعد از تنظیمات مجدد روشن می شود وضعیت اتصلات آن به صورت پیش فرض است.
روشن کردن برای اولین بار
Areplane : off
Bluetoothe : off
Dataroming : off
Mobile hotspot : off
Wifi : off
Vpn : off
Mobile data : on
برای راه اندازی مجدد و تنظیمات شبکه مراحل زیرا انجام دهید :
از صفحه اصلی به ترتیب General management>Reset>Reset network settings کلیک کنید.
روی Reset settings کلیک کنید.
اگر رمز عبور دارید، آن را وارد کنید.
روی Reset settings کلیک کنید. زمانی که فرایند تکمیل شد بر روی گزینه تایید کلیک کنید.
این روش به طور کلی مشکل را حل می کند، اما اگر بعد از انجام این مراحل بازهم مشکل به قوت خود باقی باشد باید به دنبال تعمیر سیستم عامل باشید.
بیشتر بخوانید : مشکلات رایج در سامسونگ گلکسی A3 و A5 مدل 2017 و راه حل آن ها
مرحله 3 : تمام حافظه های داخلی سیستم را پاک کنید
حافظه های داخلی گوشی همیشه در معرض آسیب هستند. اغلب آنها زمانیکه شما سیستم عامل جدید را برای گوشی نصب می کنید دچار آسیب می شوند، تا به اینجا چند روش را امتحان کرده اید اگر جواب نداده است مراحل زیر را برای پاک کردن حافظه داخلی دنبال کنید:
گوشی را خاموش کنید .
دکمه volume بالا و home را فشار داده و بعد دکمه power را فشار دهید و نگه دارید.
وقتی لوگوی اندروید روی صفحه بالا آمد دکمه ها را رها کنید .
به روز رسانی سیستم حدود 30 تا 60 ثانیه زمان می برد. (گزینه no command قبل از نمایش گزینه های منوی بازیابی سیستم اندروید نشان داده می شود).
از دکمه volume پایین برای انتخاب گزینه wipe cache partition استفاده کنید.
از دکمه power برای تایید انتخاب استفاده کنید .
از دکمه volume پایین برای برجسته کردن yes، و از power برای تایید آن استفاده کنید .
بعد از تکمیل مراحل پاک کردن حافظه Reboot system now برجسته می شود .
دکمه power را برای راه اندازی مجدد فشار دهید.
بعد از انجام این مراحل، گوشی قادر به اتصال شبکه نسیت و باید تنظیمات آن را دوباره انجام دهید.
بیشتر بخوانید : تعویض ال سی دی A7 2017 در منزل
منبع: تعمیر موبایل آوافیکس
