رفع مشکل \متاسفانه برنامه متوقف شده است\ در اجرای برنامه های اند
می توان گفت تقریبا تمامی کاربران اندروید زمان اجرای یک برنامه با ارورهای مشابه «Unfortunately Youtube has stopped – متاسفانه برنامه یوتیوب متوقف شده است.»، «Unfortunately the telegram has stopped – متاسفانه برنامه تلگرام متوقف شده است.» مانند تصویر زیر مواجه شده اند.
علت های مختلفی باعث بروز این خطا در گوشی های هوشمند می شود که شایع ترین آنها پاک شدن برخی فایل های سیستمی , ضعف آنتن دهی اتصال اینترنت و پر شدن حافظه تلفن همراه می باشد.
در این مقاله برای رفع این مشکل سه راهکاری بسیار کاربردی ارائه می دهیم.
1-کش برنامه خراب را پاک کنید
یکی از بهترین روش های حل خطای "متاسفانه برنامه متوقف شده است" و باز نشدن برنامه در گوشی های اندروید پاک کردن کش برنامه می باشد که در نتیجه گویا که برنامه را دوباره نصب کرده اید.
آموزش پاک کردن کش اپلیکیشن ها:
1-به بخش settings(تنظیمات) گوشی خود بروید.
2-از منوی تنظیمات روی گزینه برنامه ها (Application یا Apps) کلیک کنید.
3-برنامه ای را که هنگام اجرا با خطای "متاسفانه برنامه متوقف شده است" مواجه می شوید,پیدا کنید و روی آن کلیک کنید.
4-از صفحه تنظیمات برنامه گزینه Storage (ذخیره) را انتخاب کنید.
5-اکنون در صفحه باز شده روی گزینه Clear Cache کلیک کنید.
حالا دوباره برنامه مورد نظر را اجرا کنید.معمولا با این روش دیگر به برنامه به خوبی اجرا می شود اما اگر بازهم با خطا مواجه شدید اصلا نگران نباشید چون دو راهکار دیگر نیز برای رفع این مشکل معرفی خواهیم کرد.
پیشنهاد می شود بخوانید : تعمیر گوشی آیفون در محل
2-نصب مجدد برنامه خراب
ممکن است برنامه شما به درستی نصب نشده باشد یا به دلیل ارائه نسخه جدید, برنامه هنگام اجرا با خطای "متاسفانه برنامه متوقف شده است" (Unfortunately App has stopped) به مشکل می خورد.
در چنین شرایطی پیشنهاد ما نصب مجدد برنامه می باشد که ابتدا باید برنامه خراب را Uninstall یا حذف کنید.
آموزش حذف کردن (Uninstall) یک برنامه:
1-به بخش settings(تنظیمات) گوشی خود بروید.
2-از منوی تنظیمات روی گزینه برنامه ها (Application یا Apps) کلیک کنید.
3-برنامه مورد نظر را انتخاب کنید.
4-اکنون در صفحه باز شده روی گزینه حذف کردن (Uninstall) کلیک کنید.
برای نصب مجدد برنامه می توانید از طریق گوگل پلی اقدام کنید اما اگر به هر دلیلی نتوانستید کافه بازار انتخاب بعدی شما می تواند باشد.
پیشنهاد می شود بخوانید : تعمیر موبایل سامسونگ در محل
3-ریست فکتوری کردن موبایل
اگر با روش فوق نیز مشکل شما حل نشد راهکار آخر ریست فکتوری کردن موبایل یا بازگشت به تنظیمات کارخانه است.
البته توجه داشته باشید قبل از ریست فکتوری حتما از اطلاعات موبایل خود بکاپ بگیرید چون پس از ریست کردن گوشی تمامی داده های روی حافظه پاک می شود.
آموزش ریست فکتوری کردن گوشی اندرویدی
1-به بخش settings(تنظیمات) گوشی خود بروید.
2-گزینه «Backup and Reset» را انتخاب کنید.
3-روی گزینه «Factory data reset» کلیک کنید.
4-پس از ورود به صفحه جدید گزینه «Reset Device» را انختاب کنید.
5-در نهایت با کلیک روی گزینه «ERASE EVERYTHING» و وارد کردن رمز عبور گوشی شما ریست می شود.
امیدواریم با یکی از روش های فوق مشکل گوشی شما حل شود ولی در صورتی که مشکل همچنان باقی بود می توانید با کارشناس های آوافیکس تماس بگیرید.
پیشنهاد می شود بخوانید : تعمیر موبایل در محل
