پرپر زدن صفحه گوشی سامسونگ A5
پرپر زدن صفحه گوشی Samsung Galaxy A5 می تواند در اثر اختلالات نرم افزاری یا آسیب های سخت افزاری باشد و در صورتی که به دلیل آسیب دیدگی صفحه نمایش در اثر ضربه ، فشار ، نفوذ مایعات و ... این مشکل به وجود آمده باشد، راهکار های ارائه شده در این مطلب برای شما چاره ساز نخواهد بود زیرا در این صورت صفحه نمایش گوشی قابل تعمیر نیست و باید تعویض گردد.
تعویض ال سی دی A5 در منزل
اما اگر بدون هیچ آسیب فیزیکی صفحه نمایش گوشی شما پرپر می زند، این احتمال وجود دارد که در اثر اختلالات نرم افزاری این مشکل به وجود آمده باشد که می توانید راهکارهای ارائه شده در ادامه مطلب را برای حل مشل امتحان کنید.
1-گوشی گلکسی A5 2017 را در حالت امن (safe mode) راه اندازی کنید
حالت امن (safe mode) حالتی است که در آن تمام برنامه های نصب شده توسط شما موقتا غیرفعال می شود و اگر علت مشکل یک برنامه مخرب باشد، در این حالت صفحه نمایش گوشی شما مشکلی نخواهد داشت.
برای راه اندازی گوشی در safe mode مراحل زیر را دنبال کنید :
1.دستگاه را خاموش کنید.
2.کلید Power را فشار دهید و نگه دارید.
3.هنگامی که لوگوی "SAMSUNG" بر روی صفحه ظاهر می شود، کلید Power را آزاد کنید.
4.بلافاصله پس از رها کردن دکمه پاور، کلید ولوم پایین را فشار داده و نگه دارید.
5.همچنان کلید ولوم پایین را نگه دارید تا زمانی که دستگاه دوباره راه اندازی شود.
6.حالت امن (Safe mode) در گوشه پایین سمت چپ صفحه نمایش داده می شود.
7.هنگامی که حالت ایمن را می بینید، کلید ولوم پایین را رها کنید.
اگر در این حالت مشکل حل شد ، نتیجه می گیریم که یک یا چند برنامه که توسط شما نصب شده اند، باعث این مشکل شده اند. پیشنهاد می کنیم ابتدا برنامه مشکوک را آپدیت کنید، سپس حافظه کش آنها را پاک کنید و اگر همچنان مشکل حل نشد برنامه مورد نظر را حذف کنید.
آپدیت کردن برنامه ها در گوشی A5
1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
2.روی Play Store ضربه بزنید.
3.روی Menu و سپس My Apps ضربه بزنید
4.برنامه مورد نظر را انتخاب کنید و سپس روی Update کلیک کنید.
پاک کردن حافظه کش برنامه ها در گوشی A5
1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
2.روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.
3.برنامه مورد نظر را انتخاب کنید.
4.روی Storage کلیک کنید.
5.روی Clear data و سپس OK ضربه بزنید.
6.روی Clear cache کلیک کنید.
غیرفعال کردن برنامه ها در گوشی A5
1.در صفحه اصلی روی ایکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
2.روی Settings و سپس Apps کلیک کنید.
3.برنامه مورد نظز را انتخاب کنید.
4.روی Uninstall کلیک کنید.
5.برای تایید دوباره روی Uninstall کلیک کنید.
2-راه اندازی A5 در حالت بازیابی (Recovery mode) و پاک کردن حافظه پنهان (cache partition)
اگر در حالت امن همچنان صفحه نمایش پرپر می زد نتیجه میگیریم که مشکل ارتباطی با برنامه های نصب شدن توسط شما ندارند و برای گام بعدی پیشنهاد می کنیم که کش سیستم را پاک کنید زیرا ممکن است یک فایل مخرب آن باعث این مشکل شده باشد.برای پاک کردن کش گوشی A7پیشنهاد می کنیم مراحل زیر را دنبال کنید :
1-گوشی را خاموش کنید.
2-دکمه ولوم بالا (volume up) و خانه (home) را همزمان فشار دهید و نگه دارید و سپس دکمه پاور (power) را فشار دهید.
3-زمانی که لوگو اندروید ظاهر شد تمام دکمه ها را برای چند ثانیه رها کنید تا صفحه Android System Recovery ظاهر شود.
4-در Recovery menu دوباره دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته (highlight) شود.
5-سپس دکمه پاور را برای تایید انتخابتان فشار دهید.
6-مجددا دکمه ولوم پایین را فشار دهید تا گزینه Yes برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
7-صبر کنید تا کش پاک شود. سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد ، دکمه پاور را برای ریبوت شدن دستگاه فشار دهید.
3-گوشی A5 را ریست فکتوری کنید.
به عنوان آخرین راه حل نرم افزاری حل مشکل گوشی را ریست فکتوری کنید.اما با توجه به اینکه پس از ریست فکتوری گوشی تمام اطلاعات شما پاک خواهد شد، قبل از شروع کار حتما یک نسخه پشتیبان از اطلاعات گوشی تان تهیه کنید.
پیشنهاد می شود بخوانید : آموزش بکاپ گرفتن از گوشی سامسونگ
ابتدا حفاظت از تنظیمات کارخانه را طبق مراحل زیر غیرفعال کنید :
1.در صفحه اصلی روی آیکون برنامه ها (Apps) کلیک کنید.
2.روی Settings و سپس Cloud کلیک کنید.
3.روی Accounts کلیک کنید.
4.روی Google ضربه بزنید.
5.اگر چندین حساب کاربری تنظیم شده است ، روی آدرس ایمیل گوگل خود ضربه بزنید. اگر حساب های متعدد دارید، باید این مراحل را برای هر حساب تکرار کنید.
6.روی آیکون سه نقطه کلیک کنید.
7.روی Remove account ضربه بزنید.
8.دوباره روی REMOVE ACCOUNT ضربه بزنید.
برای ریست فکتوری گوشی A5 کافیست مراحل زیر را دنبال کنید :
1-گوشی را خاموش کنید.
2-پس از خاموش کردن گوشی دکمه (home) و ولوم بالا را فشار دهید و نگه دارید، سپس دکمه پاور را نگه دارید.
3-زمانی که لوگوی اندروید ظاهر شد، دکمه ها را نیز رها کنید.
5- دکمه ولوم پایین را چند بار فشار دهید تا گزینه wipe data/factory reset برجسته شود و سپس برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
6-دکمه ولوم پایین را مجددا فشار دهید تا گزینه Yes — delete all user data انتخاب شود و برای برای تایید دکمه پاور را فشار دهید.
7-صبر کنید تا عملیات ریست فکتوری کامل شود سپس زمانی که گزینه Reboot system now برجسته شد دکمه پاور را فشار دهید تا سیستم شما راه اندازی شود.
تماس با ما
اگر همچنان مشکل پرش تصویر در گوشی شما پابرجاست می توانید جهت دریافت مشاوره از کارشناسان فنی آوافیکس با شماره 66320236-021 تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس با ما پیغام بگذارید و منتظر دریافت پاسخ از طریق ایمیلتان باشید.
منبع: تعمیر موبایل آوافیکس